Support & Hosting

Monatlicher Expertensupport — optional mit Managed Hosting für OTOBO & Znuny.

Halten Sie Ihr OTOBO-, Znuny- und zugehöriges KI-Setup mit einem Monatsplan am Laufen. Basic und Pro decken Expertensupport ab, wenn Sie selbst hosten. Hosting und Hosting Pro ergänzen gemanagten Betrieb — Backups, Monitoring und Patches — plus das passende Support-Level, damit Support und Hosting in einem Angebot liegen.

Support-Plan

Monatlicher Expertensupport für OTOBO & Znuny mit garantierten Reaktionszeiten

ab 990 €/Monatmonatlich
otoboznunyzammadcustomsupportemailslaretaineroperations

Editionen

Basic

Einstiegspaket

990 €/Monat

  • E-Mail-Support zu Geschäftszeiten
  • Reaktionsziel: nächster Werktag
  • Beratung und kleine betriebliche Fixes (Fair Use)
  • Sie hosten das System — wir beraten und helfen
  • Monatliche Anfragen-Zusammenfassung

Pro

1 990 €/Monat

  • Priority-E-Mail — Reaktionsziel innerhalb von 4 Geschäftsstunden
  • Vereinbarte wöchentliche Call-in-Fenster (Telefon/Video)
  • Beratung und kleine betriebliche Fixes (Fair Use)
  • Sie hosten das System — wir beraten und helfen
  • Monatliches Review mit Prioritäten und Empfehlungen
Details & Spezifikationen ansehen Support anfragen
info@softoft.de

Managed Hosting

Gemanagtes OTOBO- & Znuny-Hosting in DSGVO-konformen EU-Rechenzentren inkl. Backups & Monitoring

ab 1 790 €/Monatmonatlich
otoboznunyhostingcloudgdprbackupsmonitoringmaintenance

Editionen

Hosting

Einstiegspaket

1 790 €/Monat

  • Gemanagtes Single-Instance-OTOBO-/Znuny-Hosting (EU)
  • Tägliche Backups, Monitoring, Security-Patches
  • Basic-E-Mail-Support — nächster Werktag
  • Monatliche Betriebs- und Anfragen-Zusammenfassung

Hosting Pro

2 990 €/Monat

  • Gemanagtes Production- + Staging-Hosting
  • Hochfrequente Backups, Priority-Monitoring
  • Pro-Support: Priority-E-Mail (4 Geschäftsstunden) + Call-in-Fenster
  • Quartalsweiser Health Check und Performance-Review
Details & Spezifikationen ansehen Hosting anfragen
info@softoft.de