Tobi Bück · Softoft
OTOBO & Znuny — Einrichtung, Migration, Hosting und On-Premise-KI. Direkt und DSGVO-konform.
Ihr Nutzen
Weniger manuelles Sortieren — Ihr Team antwortet schneller
In Wochen produktiv, nicht in Monaten
Ihre Daten verlassen nie Ihre Server
Direkter Draht zum Experten — ohne Zwischeninstanzen
Wo Sie Zeit & Geld sparen
Ticketsystem
OTOBO & Znuny — Einrichtung, Migration, Support & Hosting.
Support & Engineering Days
Monatlicher Support mit klaren Reaktionszeiten — plus buchbare Engineering Days für fokussierte Arbeit.
AI
Open Ticket AI — Integration, Automatisierung, Modelle und Daten.
KI-Integrationspaket
Open Ticket AI an Ihr Ticketsystem anbinden
ab 2 000 €AI Workflow-Automationen
Komplexe KI-Automationen für Ticket-Workflows
ab 3 000 €Synthetic Data Pack
Datenschutzkonforme Ticket-Datensätze für Evaluierung und Training
10 000 €KI-Modellentwicklung
Trainieren, Fine-Tuning, Evaluierung und Optimierung — Modelle für Ihre Ticket-Workflows
ab 4 000 €Open Ticket AI
On Premise Ticket AI
Funktionen
Ticket-Klassifizierung
Ticket-Zusammenfassungen
Ticket-Antwortentwürfe
Chatbot für Kunden mit FAQ-Grounding
Vom ersten Gespräch zu weniger Tickets
Vier klare Schritte — ohne Agenturtheater, mit direktem Draht.
- 1
Anfrage
Kurz schildern, wo Tickets oder Workflows hängen — kostenloses Erstgespräch.
- 2
Analyse
Ist-Zustand, Scope und Quick Wins: klarer Fahrplan statt Blindflug.
- 3
Umsetzung
Einrichtung, Migration oder KI — fokussiert umgesetzt, mit sichtbarem Fortschritt.
- 4
Betrieb / Übergabe
Stabil im Alltag: Doku, Übergabe oder laufender Support — wie Sie es brauchen.
5+
Jahre Ticketsystem-Erfahrung
5,0 ★
Bewertung auf Google
Top 1000
Kaggle Datasets weltweit
100%
On-Premise & datenschutzkonform
Ergebnisse, über die unsere Kunden sprechen
"Tobi hat uns in Bezug auf unser Ticketsystem OTOBO einiges an Fine-Tuning vorgenommen. Das ging schnell und unkompliziert. Er weiß was er tut und setzt dies mit kreativen Lösungsansätzen um. Jederzeit wieder. Vielen Dank."
Dennis Lohmann
Google-Rezension
"Softoft hat uns (Vianova Service GmbH) bei der Einrichtung des OTOBO Ticketsystems geholfen. Es hat alles gut funktioniert."
Reinhard Sczech
Google-Rezension · Vianova Service GmbH
"SoftOft hat uns bei der Weiterentwicklung unserer Webseite geholfen. Schnell, unkompliziert, preiswert! Gerne wieder!"
Jochen Petersen
Google-Rezension