OTOBO & Znuny Dienstleistungen
Einrichtung, Migration, Hosting und On-Premise-KI. Direkt bei Tobias Bück — ohne Zwischeninstanz, DSGVO-konform.
Ihr Nutzen
Weniger manuelles Sortieren — Ihr Team antwortet schneller
In Wochen produktiv, nicht in Monaten
Ihre Daten verlassen nie Ihre Server
Direkter Draht zum Experten — ohne Zwischeninstanzen
Wo Sie Zeit & Geld sparen
Ticketsystem
OTOBO & Znuny — Einrichtung, Migration, Support & Hosting.
Installation & Upgrade
Neuinstallation und sichere Versions-Updates für OTOBO oder Znuny — gehärtet und dokumentiert
Modern UI für OTOBO
Modern UI Blue, Modern UI Green, Modern UI Gray und Modern UI Red
Individuelle Paket- & Modulentwicklung
Individuelle OPM-Pakete, dynamische Felder und GenericInterface-Webservices
Health-Check & Performance-Optimierung
Bewerten und optimieren Sie Ihr OTOBO oder Znuny für Security, Stabilität und Geschwindigkeit
Ticket-System-Statistik
Reporting, Zeiterfassung und KI-geschriebene Statistiken für OTOBO und Znuny
E-Mail- & SSO-Einrichtung
OAuth2-E-Mail und OpenID-Connect-Single-Sign-on, korrekt konfiguriert
Ticketsystem-Migration
Migration von OTRS, Jira oder jedem anderen System nach OTOBO oder Znuny — je nach gewünschtem Umfang
Support & Engineering Days
Monatlicher Support mit klaren Reaktionszeiten — plus buchbare Engineering Days für fokussierte Arbeit.
AI
Open Ticket AI — Integration, Automatisierung, Modelle und Daten.
Vom ersten Gespräch zu weniger Tickets
Vier klare Schritte — ohne Agenturtheater, mit direktem Draht.
- 1
Anfrage
Kurz schildern, wo Tickets oder Workflows hängen — kostenloses Erstgespräch.
- 2
Analyse
Ist-Zustand, Scope und Quick Wins: klarer Fahrplan statt Blindflug.
- 3
Umsetzung
Einrichtung, Migration oder KI — fokussiert umgesetzt, mit sichtbarem Fortschritt.
- 4
Betrieb / Übergabe
Stabil im Alltag: Doku, Übergabe oder laufender Support — wie Sie es brauchen.
5+
Jahre Ticketsystem-Erfahrung
5,0 ★
Bewertung auf Google
100%
On-Premise & datenschutzkonform
Ergebnisse, über die unsere Kunden sprechen
"Tobi hat uns in Bezug auf unser Ticketsystem OTOBO einiges an Fine-Tuning vorgenommen. Das ging schnell und unkompliziert."
Dennis Lohmann
Google-Rezension
"Softoft hat uns (Vianova Service GmbH) bei der Einrichtung des OTOBO Ticketsystems geholfen. Es hat alles gut funktioniert."
Reinhard Sczech
Google-Rezension · Vianova Service GmbH
Sprechen wir über Ihr Projekt?
In 15 Minuten klären wir Scope und nächste Schritte — unverbindlich und ohne Agenturtheater.