Individuelle OPM-Pakete, dynamische Felder und GenericInterface-Webservices
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Für wen
- Sie benötigen Funktionen über den Standard-Funktionsumfang von OTOBO/Znuny hinaus
- Sie möchten individuelle OPM-Pakete, Module, dynamische Felder oder Webservices
- Sie benötigen eine wartbare, upgrade-sichere Erweiterung statt Eingriffe in den Core
Lieferumfang
- Individuelle OPM-Pakete nach Ihren Anforderungen
- Dynamische Felder, ACLs oder Prozess-Konfigurationen nach Bedarf
- GenericInterface-Webservices für Integrationen
- Dokumentation und Installationsanleitung
- Upgrade-sichere, wartbare Implementierung
Voraussetzungen
- Eine klare Beschreibung der gewünschten Funktionalität und des Use Cases
- Zugriff auf eine Staging-/Test-Instanz
- Relevante API-Spezifikationen oder Details zu Drittsystemen für Integrationen
Enthalten
- Anforderungsanalyse und technisches Konzept
- Implementierung auf einer Staging-Instanz
- Tests und Code-Übergabe
- Installations-Support auf der Produktion
Nicht enthalten
- Laufende Wartung (verfügbar über Support)
- Core-Code-Änderungen, die die Upgrade-Sicherheit gefährden
- Lizenzkosten für Drittanbieter
Ablauf
- Anforderungen, Scope und Abnahmekriterien klären
- Technisches Konzept und Schätzung erstellen
- Paket/Modul auf Staging entwickeln
- Dynamische Felder, ACLs oder Webservices implementieren
- Funktionstests gegen die Abnahmekriterien
- Review und Anpassungen
- Installation auf Produktion + Dokumentation
- Übergabe und optionaler Support-Plan
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Umfang, Voraussetzungen und Lieferung.
Individuelle Paket- & Modulentwicklung
Individuelle OPM-Pakete, dynamische Felder und GenericInterface-Webservices