Modellentwicklung

Maßgeschneiderte KI-Modelle für Ihre Ticketdaten und Workflows.

Entwickeln Sie maßgeschneiderte KI-Modelle, die speziell auf Ihre Ticketdatenmuster, Geschäftsregeln und Kundenservice-Anforderungen trainiert sind. Unser Modellentwicklungsservice umfasst Datenanalyse, Feature Engineering, Modelltraining, Validierung und Deployment. Wir erstellen spezialisierte Modelle für Klassifizierung, Priorisierung, Sentiment-Analyse und automatisierte Antworten, die perfekt auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind.

Custom Tag Model

Fokus auf synthetisches Training

ab 20 000 €4-8 Wochen
generic
modelcustom-tagstraining

Who it’s for

  • Sie haben eine benutzerdefinierte Taxonomie und benötigen ein dediziertes Tagging-Modell
  • Sie wünschen schnelle Iterationen durch einen Synthetic-First-Trainingsansatz

Deliverables

  • Benutzerdefinierte Tag-Definitionen, abgestimmt auf Ihren Workflow
  • Synthetic-first Trainings-Pipeline
  • Evaluierungsbericht mit Metriken
  • Deployment-fertiges Modell-Artefakt

Prerequisites

  • Benutzerdefiniertes Tag-Schema und Definitionen
  • Akzeptanzmetriken (Precision/Recall-Ziele oder Business-KPIs)

Included

  • Eine Modell-Iterationsrunde
  • Deployment-Beratung

Excluded

  • Langfristiges MLOps-Programm (separat)

Editions

Pro · 20 000 €

Process

1Taxonomie + Metriken
  • •Definition von Tags + Akzeptanzmetriken
  • •Definition der Strategie für das Evaluierungs-Set
2Daten + Training
  • •Generierung von Trainingsdaten
  • •Training und Validierung des Modells
3Evaluierung
  • •Berichterstattung der Metriken
  • •Identifizierung von Fehlermodi
4Bereitstellung
  • •Bereitstellung von Modell + Dokumentation
  • •Integrationsberatung

FAQ

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Custom Tag Model

Training mit echten Daten

Ab 30 000 €6-12 Wochen
generic
modelreal-dataevaluation

Who it’s for

  • Sie wünschen maximale Übereinstimmung mit realen Ticket-Mustern
  • Sie verfügen über 10k-50k+ gelabelte Tickets (oder benötigen Unterstützung bei deren Erstellung)
  • Sie benötigen benutzerdefinierte Evaluationsmetriken und Optimierung

Deliverables

  • Dataset-Vorbereitung (Bereinigung, Schema-Anpassung)
  • Modell-Training + Evaluation
  • Genauigkeitsoptimierung anhand von Akzeptanzmetriken
  • Deployment-fertiges Modell-Artefakt

Prerequisites

  • Datenzugriff + AVV/Verarbeitungsvereinbarung, falls erforderlich
  • Labeling-Regeln und Ground-Truth-Ansatz

Included

  • Benutzerdefinierte Evaluationsmetriken
  • Eine Optimierungsrunde

Excluded

  • Groß angelegte Labeling-Operationen durch uns (sofern nicht separat vereinbart)

Editions

Enterprise · Ab 30 000 €

Process

1Dataset-Bereitschaft
  • •Bewertung der Datenqualität
  • •Definition von Labeling und Splits
2Training + Eval
  • •Modell trainieren
  • •Evaluation durchführen
3Optimierung
  • •Schwellenwerte/Prompts anpassen
  • •Fehlermodus-Analyse
4Delivery
  • •Modell + Bericht übergeben
  • •Integrationsberatung

FAQ

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Individuelle Entwicklung

Spezielle Anforderungen

Angebotsbasiertvariabel
generic
customengineering

Who it’s for

  • Sie haben nicht standardisierte Anforderungen, die nicht durch Pakete abgedeckt sind
  • Sie benötigen Architekturarbeit, langfristige Programme oder maßgeschneiderte Vorgaben

Deliverables

  • Definition des Leistungsumfangs + Angebot
  • Maßgeschneiderte Implementierung

Included

  • Angebotsbasierte Planung

Excluded

  • Alles, was nicht explizit im Angebot enthalten ist

Editions

Custom

Process

1Discovery
  • •Anforderungen und Rahmenbedingungen
  • •Erfolgskennzahlen
2Angebot
  • •Plan, Zeitplan, Preisgestaltung
3Implementierung
  • •Build und Validierung
4Übergabe
  • •Dokumentation und Support-Optionen

FAQ

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