Software-Entwicklungs-Einblicke

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8 Artikel

Automated Ticket Classification API

Automated Ticket Classification API

Automatische Ticket-Klassifizierung mit einer REST API: Effiziente Analyse und Zuordnung von Support-Anfragen zur Verbesserung der Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit.

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Tobias BueckMehr Lesen
Customer IT Support - Ticket Dataset

Customer IT Support - Ticket Dataset

Umfassendes synthetisches IT-Support-Ticket-Dataset mit 50.000 gelabelten E-Mail-Tickets inklusive Agenten-Antworten, Prioritäten, Queues und mehrsprachigem Support.

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Tobias BueckMehr Lesen
KI-gestützte Open-Source-Ticketsysteme: OTOBO AI, Zammad AI & OpenTicketAI

KI-gestützte Open-Source-Ticketsysteme: OTOBO AI, Zammad AI & OpenTicketAI

Entdecken Sie, wie Open Source Ticket AI moderne Ticketsysteme revolutioniert. Erfahren Sie mehr über OTOBO AI, Zammad AI, OpenTicketAI.com und automatisierte Ticketklassifizierung mit künstlicher Intelligenz für verbesserte Support-Effizienz.

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Tobias BückMehr Lesen
AI-Textklassifizierung für Support-Tickets: BERT-Modelle für automatisiertes Ticket-Routing trainieren

AI-Textklassifizierung für Support-Tickets: BERT-Modelle für automatisiertes Ticket-Routing trainieren

Trainieren Sie KI-Modelle für die Ticket-Klassifizierung mit BERT und maschinellem Lernen. Automatisieren Sie Ticket-Routing, Prioritätsvorhersage und Warteschlangenzuweisung mit Python.

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Tobias BueckMehr Lesen
OTOBO Version 11: Neue Funktionen, Verbesserungen & Updates 2025

OTOBO Version 11: Neue Funktionen, Verbesserungen & Updates 2025

Entdecken Sie die Funktionen und Verbesserungen von OTOBO Version 11 – die führende OTRS-Alternative mit neu gestalteter CMDB, erweiterten ITSM-Funktionen, dynamischen Formularen, Docker-Support, Sicherheitsverbesserungen und umfassenden Patch-Release-Updates.

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Tobias BueckMehr Lesen
UML-Klassendiagramme - Python-Code zu PlantUML

UML-Klassendiagramme - Python-Code zu PlantUML

Erfahren Sie alles über UML-Klassendiagramme, die Umwandlung von Python in PlantUML und das Erstellen von UML-Diagrammen aus Python-Code.

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Tobias BueckMehr Lesen
Znuny Dokumentation - Umfassender Leitfaden zum Znuny Ticket-System

Znuny Dokumentation - Umfassender Leitfaden zum Znuny Ticket-System

Znuny ist ein Fork der OTRS Community Edition und hat sich zu einem eigenständigen Open-Source-Ticket-System entwickelt. Unsere umfassende Dokumentation deckt alle Aspekte von Znuny ab, von der Installation bis zu fortgeschrittenen Funktionen.

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Tobias BueckMehr Lesen
OTOBO Dokumentation - Umfassender Leitfaden zum OTOBO Ticket-System

OTOBO Dokumentation - Umfassender Leitfaden zum OTOBO Ticket-System

OTOBO ist ein Fork der OTRS Community Edition und hat sich zu einem eigenständigen Open-Source-Ticket-System entwickelt. Unsere umfassende Dokumentation deckt alle Aspekte von OTOBO ab, von der Installation bis zu erweiterten Funktionen.

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